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비트버니 퀴즈 6월 12일 문제와 정답을 알아 보겠습니다.
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비트버니 퀴즈 6월 12일 문제:
'소비자가 일정 기간 동안 특정 상품이나 서비스를 반복 구매함으로써 해당 브랜드에 대해 가지는 충성도를 OOO이라고 합니다.'
(힌트: ㅂㄹㄷㄹㅅ)
비트버니 퀴즈 6월 12일 정답:
브랜드로열티
정답설명:
힌트 ‘ㅂㄹㄷㄹㅅ’은 ‘브랜드로열티’를 의미합니다. 이는 소비자가 단순히 가격이나 품질뿐 아니라 정서적, 경험적 이유로 특정 브랜드를 지속적으로 선택하는 성향을 설명하는 용어입니다.
상세내용:
‘브랜드로열티(Brand Loyalty)’는 소비자가 한 브랜드에 대해 높은 만족감과 신뢰를 갖고, 경쟁 브랜드보다 우선적으로 선택하는 현상을 말합니다.
예를 들어, 어떤 사람은 스마트폰을 구입할 때 항상 특정 브랜드만 찾고, 설령 다른 브랜드에서 더 좋은 조건을 제시해도 쉽게 바꾸지 않습니다. 이는 단순한 제품 선호를 넘어 브랜드에 대한 심리적 애착이 형성된 상태입니다.
브랜드로열티는 기업의 안정적인 수익 창출에 큰 도움이 되며, 마케팅 비용을 절감하고 고객 생애가치를 높이는 효과가 있습니다.
또한 위기 상황에서도 고객이 이탈하지 않고 브랜드를 지지하는 경향을 보여, 기업의 장기적인 성장과 경쟁력 확보에 있어 핵심적인 자산으로 작용합니다.
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